温馨提示：
1）若遇不可抗拒因素（如：遇台风等），游轮公司有权改变行程及缩短港口停留时
间，由此所产生的损失我司及游轮公司概不负责
2）我社保留根据具体情况更改行程的权利，以上各港口停靠时间以及出发时间仅供
参考，请以出发通知行程为准。
出行证件须知:
A)大陆旅客持本人有效护照(护照有效期从返回出发地当日起 6 个月以上有效期，
护照至少有 2 页空白页) +1 份护照首页复印件+身份证号码
B)港澳旅客持本人有效护照+1 份护照首页复印件
C)台湾居民持本人有效护照+1 份护照首页复印件+香港特区政府签发之多次入境许
可证
D)非中国大陆旅客: 有效护照(护照有效期从返回出发地当日起 6 个月以上) +1 份
护照首页复印件+有效香港签证(如适用)
温馨提醒:如果因个人证件或签证原因造成无法按时出入境的，一切费用不退，以及
因此产生相关费用均由 客人自行承担!
付款、取消及更名规则:
1、请于确认舱位后 3 日内支付全款。若逾期未付，我社将视为取消定位，谢谢合作!
2、更名及取消:
●开航前 7 天内若申请改名，都需事先征得邮轮公司同意，任何更名(或移除名单)
都将被收取 220 元/人的更名费;且需保证同舱至少有一位旅客不做调整，否则视为
取消重新预定，需承担对应取消费用，并按最新价格政策执行；开航前三天内申请
更名的， 原则上不接受更名；开航提交的名单信息(包括但不限于姓名、护照等信
息)须确保完备准确，越南航次将对开航后的临时信息调整额外收取 25 美金/人更名
费。
*注意:人数减少至 1 人时，将收取单人房差。
一、预订限制
1）婴儿出行：考虑到乘客旅行的安全性和舒适度, 航次出发当日出生未满 6 个月的婴儿
不能登船，对于航程为 15 天及以上的航次，此最低年龄限制将提高至 12 个月。如您需
要自行携带婴儿车或婴儿床上船，请您至少在开航前 10 天向鼓浪屿号邮轮客户服务中
心报备，客服人员将为您办理相关手续。
2）儿童出行：18 周岁以下的乘客需由一位 18 周岁以上的乘客陪同（以下称：陪同人）。
如非法定监护人陪同出行，需确保已取得法定监护人的同意，同时陪同人在航行（包括
上下船）全程承担一切法定监护人应当承担的监护责任和义务，包括出行者的人身、财
产安全的义务与责任。陪同人所行使（或默许）的任何对出行者的监护行为将视为法定
监护人行使的监护责任和行为。鼓浪屿号邮轮对陪同人进行的任何形式的询问、说明、
声明、通知，均视为已向法定监护人同等做出并被承认。请携带以下资料登船（一式两
份）：未成年人的出生证明复印件和有法定监护人与孩子信息页面的户口簿复印件；及
由法定监护人及陪同人共同签署的《法定监护人同意书》。如宾客未能按照要求提供以
上文件，鼓浪屿号邮轮有权拒绝为其办理登船手续。
3）孕妇出行：由于船舶没有装备帮助孕妇或分娩人士的设施，因此孕期超过 24 周的孕
妇不能预订邮轮行程（以邮轮航程结束之日计算），怀孕未超过 24 周的孕妇，需要出
具医院证明。该证明需要含有该孕妇怀孕周数、预产期并加盖医院公章及诊断医生签章，
同时应含有证明母亲和胎儿健康状况良好、合适邮轮旅行且非高风险怀孕的医学诊断，
并在至少开航前 10 天向鼓浪屿号邮轮客户服务中心报备。为了您的安全，如无法提供
符合要求的医院证明，鼓浪屿号邮轮将会取消您的预订或拒绝您的登船要求。
4）长者出行：我们对于预订客人没有最高年龄的限制，但长者需确保出行时的健康状
况适合搭乘邮轮出行。我们建议随身携带医生开具的健康证明文件或体检报告，并确保
购买了个人境外旅游保险。同时建议行程中最好有家人全程陪伴，如有慢性病的记得携
带常用药品和相关病史报告。更多出入境药物携带要求请您以目的地领馆以和中国出入
境管理局公布的信息为准。
二、防疫要求
1）乘客需要在进入旅行目的地国家前，提前确认目的地国家卫生服务部门的最新入境
要求，如因此造成的航程受阻，鼓浪屿号邮轮不承担任何责任。
2）为有效防止传染病跨境传播，保护您和他人健康，根据《中华人民共和国国境卫生
检疫法》，请您按照中国海关要求，认真、如实填写《中华人民共和国出/入境健康申
明表》，申报您的健康情况和旅行经历。如您目前身体有不适症状，请您尽早如实向船
上工作人员报告，以便妥善处理。
3）出境前 24 小时内，您可以搜索”海关旅客指尖服务微信小程序”进行申报并保存申报
码以便出境查验。在返回后，请将入境申报码主动提交给海关关员，配合海关做好卫生
检疫工作。
三、其他说明
1）邮轮公司规定每位乘客必须占床，包括儿童及婴儿，请按实际出行人数预订舱房。
鉴于房间面积有限，如您申请四人入住一间，建议为 2 成人 2 儿童，如均为成人，空间
会相当拥挤，望您谅解。
2）本产品付款后，舱房资源若要更改，也需按取消订单的业务损失费比例收取原舱房
的损失费。舱房中出行人数若变更，相应的损失费请详询。
3）在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略
其中某个或某些停靠港口：
1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；
2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；
3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；
4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定
是最终决定。
4）当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船
长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：
1）拒绝该旅客登船；
2）在任意港口让该旅客下船；
3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；
4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。
5）推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考，我司及邮轮公司并未对游轮离港和到港时
间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政
府行为、公共卫生事件、新冠防疫预警、邮轮故障以及有关邮轮安全问题（船长是仅有
的裁断者）、邮轮浸水或船体、机械部件即固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全
面的机械检查仍不可预见或避免的情况）、无法保证或未能获取包括燃料在内的供给、
邮轮被征用、途径水域、港口和海峡的拥堵、堵塞及管制、旅游目的地政府/世界卫生
组织发出旅游警告、其他业界不能控制的不利游客外游的情况以及其它任何超出游轮公
司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消在部分港口的停靠。
在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据以上不可抗力因素（含新冠疫情变化）做出调
整、改变行程或者取消航行计划，对此船方将不承担任何赔偿责任。
6）退订取消规则：
1）在预订出发日前 30 天及以上，按照 500 元人民币每人收取。
2）预订出发日前 30 天至 15 天，按照船票价格的 50%每人收取。
3）预订出发日前 14 天至 0 天，按照船票价格的 100%每人收取。
您在出发日期前 14 天及以内解除合同、未准时出现或在开航后因任何原因放弃旅行的，
将无权要求退还任何已付金额。